4-3-3- آزمون فرضیه های مرتبط با تایید عوامل مورد بررسی…………………………………………………………..105

4-4- تاپسیس خاکستری جهت تعیین اهمیت نسبی عوامل شناسایی شده……………………………………………131

فصل پنجم؛ نتیجه گیری، پیشنهادها و بیان محدودیت ها…………………………………………………………………………137
5-1- جمع بندی……………………………………………………………………………………………………………………………..138

5-2- روش تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………138

5-3- نتیجه گیری و یافته ها ……………………………………………………………………………………………………………..140

5-4- محدودیت­های تحقیق……………………………………………………………………………………………………………….142

5-5- پیشنهادات تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………..143

5-5-1- پیشنهادات کاربردی………………………………………………………………………………………………………………143

5-5-2- پیشنهادات پژوهشی برای پژوهش های آینده………………………………………………………………………..144

فهرست منابع

منابع فارسی……………………………………………………………………………………………………………………………………….146

منابع لاتین…………………………………………………………………………………………………………………………………………147

پیوست ها

پیوست شماره 1: پرسشنامه شماره 1……………………………………………………………………………………………………151

پیوست شماره 2: پرسشنامه شماره 2……………………………………………………………………………………………………153

پیوست شماره 3: محاسبه پایایی…………………………………………………………………………………………………………..155

پیوست شماره 4: محاسبات تاپسیس……………………………………………………………………………………………………157

چکیده انگلیسی…………………………………………………………………………………………………………………….173

فهرست جداول

جدول 2-1: مراحل تکوین و تبدیل فلسفه بازاریابی……………………………………………………………………….21

جدول 2-2: جنبه های مدل 7s……………………………………………………………………………………………………40

جدول 2-3: مزایای بازاریابی اینترنتی از دیدگاه کینگ و چی……………………………………………………………58

جدول 2-4: بازاریابی سنتی در مقابل بازاریابی اینترنتی……………………………………………………………………64

جدول 3-1- نتایج آزمون پایایی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ…………………………………………………..85

جدول 3-2 جزئیات سؤالات جمعیت شناختی……………………………………………………………………………….87